Según el último informe de The NPD Group, casi la mitad de los usuarios de teléfonos celular con funciones multimedia de avanzada no las utilizan. Sólo el 20% de los usuarios prefieren utilizar sus teléfonos como un verdadero dispositivo multimedia convergente, para música, vídeos, navegación web y otras actividades más allá de hacer llamadas telefónicasEl desconocimiento de los usuarios sobre los verdaderos alcances de los features de sus teléfonos celulares hace que el 34% de los usuarios de telefonía móvil no sepa si la memoria de su teléfono pueda ser ampliada, o que el 23% no esté seguro de si su teléfono incluye GPS, o no.
El informe “Mobile Phone Usage Report” también revela que casi una cuarta de los usuarios parte desconoce por completo algunas características básicas del equipo, el 21% no sabe si podría reproducir música y el 28% no sabe si podría ver vídeos en él. Menos grave es que sólo el 12% no sepa si podría acceder a Internet.
NPD destaca que todo esto no sólo es atribuíble al usuario, que desconoce lo que compra, sinó también es una falencia de los vendedores y de las operadoras móviles, que no informan adecuadamente los features de cada modelo.
Con este nivel de conocimiento, ni hablemos del software de terceros entonces…
Via: cellular
