Una encuesta de satisfacción al cliente elaborada por la consultora ChangeWave reveló que las personas que compraron su primer teléfono inteligente muestran una mayor conformidad con los productos de Apple y Motorola, en detrimento de otras marcas como Blackberry, Samsung y HTC.De acuerdo con el estudio, el 77% de quienes compraron un iPhone están “muy satisfechos” con su adquisición, seguido por quienes poseen un Motorola, que obtuvo un 71%. Detrás se situaron HTC (63%), Samsung (45%) y Blackberry(44%).
En cuanto a los ránkings de teléfonos, ninguno pudo superar en “satisfacción” a los construidos por Apple. El iPhone 4 de 32GB lidera la lista, con 84%; delante del iPhone 3GS de 32GB (81%), el iPhone 4 de 16GB (78%) y el iPhone 3Gs de 16GB (77%).
Entre los equipos de Motorola, el que dejó más felices a los usuarios fue el Motorola Droid 2 (74%). Le siguieron en el orden el Motorola Droid X (71%) y el Motorola Droid (69%).
Con respecto a HTC, el EVO 4G y el Droid Incredible se alzaron con el 76 y 70 por ciento de satisfacción de los usuarios, respectivamente; mientras que el 55% de los poseedores de un Samsung Galaxy S se motraron muy conformes con su nuevo equipo.
Finalmente, el ranking de satisfacción de los equipos Blackberry fue el siguiente: Torch (64%), Bold (48%) y Curve (40%).
